¿Quieres conocer a detalle tus reportes de envíos por SMS? Aquí te explicamos para qué sirve cada dato.
- En tu menú lateral, da clic en Reportes.
Se abrirá una ventana en donde encontrarás todos los mensajes que has enviado.
A continuación desglosaremos qué significa cada parte de estos reportes:
- Este es el porcentaje de efectividad de tu campaña, es decir, el porcentaje de mensajes entregados exitosamente.
- Total de SMS que se han entregado a los operadores. Esto quiere decir que tu mensaje ya lo tiene el destinatario.
- Mensajes que por causas externas a SMS Masivos no pudieron ser entregados al destinatario (números fuera de servicio, apagados, suspendidos, etc.).
- Mensajes cuyos números tienen un formato incorrecto, son fijos o no existen. Estos mensajes descuentan créditos, pero se reintegran automáticamente todos los días a las 11:00 pm.
- Este estatus significa que nuestro sistema terminó de procesar el mensaje y se encuentra en los servidores del operador esperando ser entregado. Es un estatus intermedio que permite reintentos durante 48 horas cada 5 minutos.
- Puedes filtrar tus reportes por estatus y por campaña. Recuerda que únicamente se guardan los últimos 3 meses de los reportes.
- También puedes filtrar por una fecha específica.
- Exporta tus reportes para que tengas mejor control de los mismos.
- Puedes buscar un número en particular dentro de todos tus reportes.
- Conoce detalladamente lo que pasa con cada uno de tus mensajes: número al que se envió, el texto, fecha y hora, compañía y estatus.
