Cuando envías una campaña de mensajes, tus clientes tienen la posibilidad de responder. En este tutorial te explicamos cómo conocer esas respuestas desde tu panel.
- Dirígete en tu menú lateral a reportes y da clic en Reportes.
- En esta ventana encontrarás todos los mensajes que has enviado.
- Posteriormente, da clic al botón de Ver respuestas.
Si tienes respuestas a tus mensajes, se habilitará este botón. De lo contrario, no lo verás.
- Aquí encontrarás todas las respuestas que has recibido.
- Puedes filtrarlas por campaña, fecha o buscar un número específico.
- Además, si quieres puedes responderle, o si tu cliente ya no quiere recibir mensajes, puedes agregarlo a la blacklist.
